インターネット視聴率とは使えるデータなのか

大人同士の会話だからかも知れませんが、この場合ははっきりと井上氏の発言は間違っていると指摘するべきであると思います。

萩原氏はご本人ですし、それ以外でも何らかの形でネットでの調査を実施したり活用したりしているのですから
議論は尽くすべきですが、スケーラブルな調査をする目的でサンプル数を増やす、それが目的主義に合致するなんてことはいまどきの大学生でも言いません。

もちろん、井上氏の言葉が足らずに私たちが真意を誤解している可能性はあります。

ただ、某所でgoogleの隠れた株主でもある切込隊長氏が書いておられたような反論は当然起きうるべきですし、もし私が萩原氏の立場であれば恐らく激怒していたことでしょう。

Cnetの報道としての格式がどうかは別として、間違った記事を奇妙な推論に立脚し行っているのであれば削除をするのが筋だと思いますし、いまだにこうして閲覧できる状態にあるというのは理解に苦しみます。

加賀博昭と申します。

なんでお前がこんなところにコメントをつけてるのかと疑問に思われる方もいらっしゃるとは思いますが、※インターネットサーベイＭＬ（ttp://www.surveywatching.com/）で、井上氏の記事が話題になりそのスレッドにコメントをつけていた関係上、視聴データの集計単位と調査対象の選択方法について私の考えを述べたいと思います。

まず、視聴データの集計単位についてですが、テレビとWebサイトではメディアの特性に大きな違いがあると思うので、「番組」と「サイト」を同列に扱うのはやや問題があると思います。

例えば、テレビであれば夜8時から９時までの間に8CHを視聴している視聴者であれば同じ番組、広告を見ているといえますが、夜8時から９時までの間にYahooのサイトアクセスしているインターネットユーザーが同じ種類のコンテンツ、広告を参照しているといえるでしょうか。掲示板、オークション、ゲーム、検索などそれぞれ別々のコンテンツにアクセスしているのではないでしょうか。

広告の媒体として考えた場合、掲示板、オークション、ゲーム、検索など各コンテンツのユーザーはそれぞれ興味が異なりそれぞれ別の広告戦略が要求されると思われるので、サイト全体に対するアクセスだけでなく、サイト内セグメント別の調査も有効ではないでしょうか。（井上氏や萩原氏とは論点がずれているような気もしないでもないですが、一応私の意見として書いておきます。）

次に、調査対象の選択方法についてですが、萩原氏のおっしゃる通り、「広くユーザーにアプリケーションをばらまいてデータを収集するというやり方」では、そのアプリケーションに関心を持つ集団に調査対象が偏るとは思います。

しかしながら、全体のインターネット利用者からみて、家庭外からサイトにアクセスする利用者がかなりの比率で存在するにもかかわらず、自宅のPCからのアクセスのみを調査範囲とするネットレイティングス調査方法にも、インターネット全体のユーザーの視聴行動を考えた場合、家庭からアクセスするユーザー向けにコンテンツを提供しているサイトが高く評価されるという意味で調査範囲に偏りがある可能性が高いのではないでしょうか。

なお、テレビやインターネットの視聴率の調査方法については以下のサイトを参考にしました。
http://www.videor.co.jp/rating/wh/index.htm
http://www.netratings.co.jp/
http://www.netratings.co.jp/service/howtoresearch.html

※インターネットサーベイＭＬは過去ログが参照できるのはＭＬ参加者だけに制限されているようですので、インターネットサーベイＭＬに参加しないと過去ログは見れないようです。

井上さん　萩原さん

初めまして藤原健吾と申します。SEOビジネスに携わって4年目になりますが、私も新宿SESで萩原さんの講演を拝聴しました。萩原さんの講演は酒の肴で話題になったり、井上さんのBlogにも注目していましたので、簡単ながらコメントさせて頂きますね。

先ず、萩原さんのお話を伺っての感想ですが、SEO畑の人間にとっては、セグメント別のユーザー行動分析という概念が希薄ということもあり、貴重な“気づき”を頂戴しました。この場をお借りして御礼申し上げます。恐らく多くの同業者も同様ではないでしょうか。

SEOというと、検索結果の上位表示だけをイメージされる方が多いのですが、単純に、“上位表示＝見込み客の誘導”とはなりません。実際に検索エンジンを利用する場面を想像してもらうと解り易いと思いますが、ユーザーは必ずしも１位に表示されているサイトをクリックする訳ではありません。目当てのコンテンツに合致するかどうか判断してからクリックしているはずです。つまり、検索結果に表示されるサマリーテキスト（GoogleではSnippetと呼びます）次第で、クリック率は変化しますし、誘導されるユーザー群も変化します。

オーディエンス調査を行うことで、もし時間帯別に想定するセグメントが変化するようなデータが判明すれば（例えば午前中は主婦層のアクセスが多い等）、セグメント別にマッチしたサマリーテキストを表示する手法は、SEOの見地から非常に有効だと思います。そういった意味でSESでの萩原さんは適材適所に思いました。

但し、サイトの巡回は検索エンジン任せなので、時間帯別に検索結果のサマリーテキストを変化させるのは現実的ではありません。しかしながら、リスティング広告（＝SEM）では是非実践したいところです。時間帯別にターゲットにするセグメントを絞り込んでクリエイティブを変化させることは、業種業態によっては、メディアのパフォーマンスを高める有効なスキームになるのではないでしょうか。

萩原さんにとっては、サイバーエージェントさんやアイレップさんやオプトさん等のリスティング広告を取り扱う代理店さんは、太い顧客になるかもしれませんね。（部外者ですので既にお取引があるようでしたらご放念ください。）

SEOを補足するという見地からは、具体的なユーザー行動よりかは、時間軸別のユーザー属性の方にむしろ関心がありますので、井上さんの危惧されている調査母数のサイズはさほど大きな問題ではないかな、というのが私見です。もちろん母数が多ければ測定誤差が小さくて済むことは承知しています。

テレビ視聴率とオーディエンス調査との比較については、敢えて何も申しませんが、Alexaに関しては、萩原さんが仰る様に、Alexaユーザーがネット利用者を代表するかどうかは懐疑的です。私のPCにはAlexaツールバーはインストールしていますが、私の父母世代ではなかなか使われないのでは、と思います。現状ではオタクの遊び道具でしかないAlexaでスケーラブルにオーディエンス調査するのは時期尚早といったところでしょうか。

萩原さんは講演中に何度か、SEO,SEMに「戦術的な」位置づけをされていて、マクロなマーケティングの視座からオーディエンス調査を利用してみては、とお話されていました。乱文を重ねるついでに告白しますと、仰る通り上位表示だけを取り上げれば、所詮シモジモのことです。検索というメディア自体が、歴史が浅く学術的な拠り所も無いので肩身の狭いところです。

ただ、SEO,SEMというのは単に検索ワードによる見込み客の誘導だけを指すのではないことを申し述べたいと思います。ネットレイテリングスさんで提供されているオーディエンス調査と同様に、効果の分析、評価を含めてSEOサービスを提供している企業もあります。SESでは、萩原さんの言葉の端々から、SEOに対する認識レベルが前述の「検索結果の上位表示」程度に感じられたのが残念でした。萩原さんの発言ともなると各方面に影響力がありますので、SEO,SEMに関しましてもご理解を頂戴できれば幸甚です。

井上さん

SESで基調報告をさせていただいた、ネットレイティングスの萩原です。刺激的な問題提起をありがとうございました。

ただ、ネット視聴率に対する誤解が多少あるように感じましたのでコメントさせて下さい。（井上さんの個人ブログとCNETの両方に投稿します）

Yahoo に行ったからと言ってそれがどんな意味になるのか？　とありますが、どんな人がどのサイトやコンテンツをどのくらい利用しているのかという継続的な測定は、インターネット視聴率が担っている最も基本的な役割です。

広告業界ではメディアデータとして使われますし、ＥＣサイトでは来店者データとなります。企業サイトも競合社と比較したトレンド推移やポジショニング把握は不可欠です。私どもの顧客はそこに大きな価値を感じるからこそ、ご契約、ご活用いただいているのだと思います。

最近はユーザー行動分析に使われていることも増えてきましたが、分析の目的や求められるレベル、条件はさまざまで、１万世帯のログでも十分に満足できる分析ができる調査課題もたくさんあります。

例えば、SES でも紹介した「Yahoo!検索とGoogleとの併用状況」や「コンテンツ別の検索サイトからの誘導力比較」などのマクロ的な傾向を把握しておくことも、SEOやSEMに関わる方々にとっては必要ではないでしょうか。そのようなユーザー行動分析は、現在のパネル数でも十分に可能です。

井上さんがおっしゃるレベルでの「具体的なユーザーの興味や関心」を知るためには、インターネット視聴率そのものではなく、視聴率データから推測できることを仮説にし、アンケート調査やグループインタビューなどで検証する必要があります。

ＰＯＳデータに現れた商品売れ行きの背後にあるユーザーの関心を知るには、別の調査が必要なのと同じで、もともとマーケティングリサーチとはそういうものです。

また「広くユーザーにアプリケーションをばらまいてデータを収集するというやり方以外にインターネットらしい調査の仕方はない」という考え方も危険です。Alexa で収集できるのは特殊な集団のデータにすぎません。

単にスケーラブルであることに優位性があるのではなく、データの質や性格も問われます。Alexa のような特殊なサンプルで事足りる課題もあれば、客観的指標としては使い物にならない課題もあると考えるべきです。

いずれにしても、どんな調査・分析でも目的にあったデータや手法を選択することが何よりも大切ではないでしょうか。

井上さんのブログは業界への影響が非常に大きいですから、インターネット視聴率に関しましてもご理解をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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※以下、それ以外の具体的記述についての補足コメントです。

１）日本でテレビ視聴率を測定しているのはビデオリサーチ社のみで、ネットレイティングスは提供していません。

２）ビデオリサーチの 6000世帯（正確には6250世帯）というのは全国27地区の合計で、通常われわれが目にするテレビ視聴率は関東地区 600世帯のデータです。サンプル誤差等の議論をするのであれば、600世帯と10000世帯で比較すべきでしょう。

３）また、７（テレビのチャンネル数）と数億（Googleインデクスページ数）を並べるのも誇張されるだけで適切と思えません。視聴率算出の単位からみれば、比較すべきは「番組」と「サイト」かとも思いますが、その数を単純比較することに意味はあまりないです。テレビで30％を超える番組とネットでリーチ30％を超えるサイトのパワーを比較してみるのは面白いかもしれませんね。

４）インターネットはマスメディアにはない特性を持つのは事実ですが、少なくとも広告ビジネスに関しては（エキサイト様含めて）サイト側も広告主側もマスメディア的な使い方や認識もされていると思います。

以上